Makassar, Respublica—- Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, menekankan perlunya perbaikan fasilitas serta peningkatan kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN) dalam mendukung kualitas pelayanan publik.

Hal ini disampaikannya usai melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah pusat layanan masyarakat pada Selasa, (27/5/2025).

Sidak dilakukan di wilayah Kecamatan Tamalate, mencakup Kantor Camat Tamalate, Kantor Lurah Barombong, Kantor Lurah Sambung Jawa, Puskesmas Barombong, serta SD Negeri Barombong.

Dari hasil tinjauan lapangan, Appi sapaan akrabnya menyoroti bahwa sejumlah fasilitas pelayanan pemerintah masih memerlukan perhatian serius. Ia menilai kondisi fisik dan kelayakan sarana belum optimal dan harus segera dibenahi.

“Kami melihat langsung fasilitas di kantor camat, puskesmas, hingga SD di sekitar sini. Memang fasilitasnya perlu perhatian ekstra sehingga harus segera dibenahi,” tegas Appi usai sidak.

Ia menjelaskan bahwa sidak ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan baik, sesuai standar operasional prosedur, serta didukung kinerja aparatur yang disiplin dan bertanggung jawab.

“Kita ingin memastikan semua perangkat pelayanan publik benar-benar hadir melayani masyarakat secara optimal. Ini bagian dari komitmen kami meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.

Lebih lanjut, Munafri juga menyoroti aspek kebersihan dan tampilan kantor pelayanan publik yang masih kurang representatif. Menurutnya, lingkungan kerja yang bersih dan nyaman sangat penting dalam menciptakan layanan yang prima.

“Ini harus butuh effort ekstra agar bisa memperlihatkan bahwa pelayanan pemerintah itu harus berada di tempat yang bersih, sehat, dan nyaman bagi semua,” lanjutnya.

Selain itu, ia juga menekankan pentingnya sikap ramah, pelayanan yang cepat, serta responsif terhadap kebutuhan warga. Pelayanan publik, menurutnya, tidak hanya soal infrastruktur, tetapi juga soal sikap dan kecepatan dalam merespons.

“Tentu pelayanan ke masyarakat penting, menjadi tugas kita ke depan untuk terus memperbaiki sistem layanan publik agar makin responsif dan profesional,” tegasnya.