Makassar, Respublica — Ombudsman Republik Indonesia, sebagai lembaga pengawas penyelenggaraan pelayanan publik, baru saja memberikan penghargaan kepada Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan (Pemprov Sulsel) dalam hal kualitas pelayanan publik.

Penghargaan ini diberikan setelah penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman untuk mencegah maladministrasi. Penyerahan penghargaan berlangsung pada Kamis, 12 Desember 2024, di Hotel Four Points by Sheraton Makassar, yang dihadiri oleh pejabat Pemprov Sulsel dan pihak Ombudsman.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sulsel, Asrul Sani, mewakili Penjabat Gubernur Sulsel, Prof. Zudan Arif Fakrulloh, dalam menerima penghargaan tersebut.

“Alhamdulillah tadi diberikan penghargaan kepada kita untuk pelayanan publik. Termasuk untuk Pemprov Sulsel, kita masuk zona hijau,” ujarnya.

Dalam acara tersebut, Pemprov Sulsel berhasil meraih nilai 91 dan masuk dalam zona hijau, yang merupakan kategori AdA ngan opini Kualitas Tertinggi.

Asrul mengatakan Capaian ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, pada 2023, di mana Pemprov Sulsel hanya memperoleh nilai 73,3 dan berada dalam zona kuning dengan kategori C.

“Alhamdulillah jauh sekali lompatannya dari zona kuning naik menjadi zona hijau,” ujar Asrul Sani.

Asrul Sani mengungkapkan bahwa keberhasilan ini tidak terlepas dari upaya terus-menerus yang dilakukan Pemprov Sulsel, terutama di bawah kepemimpinan Prof. Zudan Arif Fakrulloh.

Pemprov Sulsel kata dia, fokus pada perbaikan berbagai indikator pelayanan publik, dengan tujuan utama memberikan pelayanan yang cepat, efisien, ramah, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).

“Banyak indikator yang diperbaiki, khususnya pelayanan kepada masyarakat,”tambah Asrul Sani.

Perbaikan-perbaikan tersebut mencakup berbagai sektor, dari pelayanan administrasi publik hingga pelayanan kesehatan, pendidikan, dan sosial, yang kini semakin responsif terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat.

Selain Pemprov Sulsel, beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) juga menerima penghargaan Kategori Hijau, antara lain Dinas PM-PTSP Sulsel, Dinas Sosial Sulsel, Dinas Pendidikan Sulsel, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sulsel, serta RSUD Labuang Baji.

Penganugerahan ini sejalan dengan Komitmen Pemprov Sulsel dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, modern, bersih, dan efisien. Pemerintah Provinsi Sulsel berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sebagai bentuk penghormatan terhadap hak masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik.